Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Azophie Store – Azophie Store di GUASTAFERRO FRANCESCO riconosce il diritto di recesso come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), articolo 52 e seguenti. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 15 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Condizioni per il reso:

  • Il prodotto deve essere integro, mai indossato, non lavato e privo di danneggiamenti o segni di usura.

  • Deve essere restituito nella confezione originale, con etichette, cartellini, accessori e documenti allegati.

  • Il prodotto deve essere stato solo visionato e non utilizzato in modo prolungato.

Esclusioni dal diritto di recesso:

  • Prodotti confezionati su misura o personalizzati

  • Prodotti danneggiati, privi di etichette originali o con segni di utilizzo

  • Prodotti lavati o alterati

Procedura di reso:

  1. Inviare comunicazione via WhatsApp al numero +39 378 400 8085 entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

  2. Attendere conferma e indicazioni dal servizio clienti.

  3. Procedere alla spedizione a carico del cliente, tramite corriere tracciabile, entro 5 giorni dalla conferma.

Indirizzo di reso: fornito in fase di autorizzazione.

Rimborso:

  • Effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.

  • Sarà rimborsato esclusivamente il costo del prodotto, escluse le spese di spedizione iniziali e la commissione del contrassegno.

  • Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.